锦绣苑物业关于供暖互推诿,究竟何时供暖?_网上问政-中国·天水

锦绣苑物业关于供暖互推诿,究竟何时供暖?

编号:00672提问人:张国立受理单位:秦州区状态:已受理提问时间:2017-11-16 16:01:24

 供热工作涉及千家万户,与群众生活息息相关,是重要的民生工程,但锦绣苑物业公司延迟供暖,别的楼都已供暖,但偏偏只有14楼和20号没有供暖,本来说是7号供暖,16号还未供暖,一直互相推诿。打电话给供暖的人也不接电话,打电话给物业公司,一直声称会给他们的供暖师傅打电话,但依旧没有供暖。希望有关单位能够重视。

受理时间:2017-11-20 16:56:21qzqfyr

 张国立先生: 您反应的问题已知悉,现就您提出的问题回复如下: 锦绣苑小区接到同德热力公司的通知,从11月7日起开始给供暖系统进行注水,打压,15日起正式供暖。全小区同步进行,不存在14#楼和20#楼不供暖的现象。 在正式供暖前属于供暖系统的试运行和设备调试阶段,此阶段供热公司开始收费,物业公司凭收费票据登记后给住户开暖气阀。由于前期交费住户较多,开阀工作量大面宽,加之必须在保证住户家中有人的情况下才能打开公共管道上的阀门,所以造成部分已交费并登记过的业主开暖阀滞后的情况。 鉴于此种情形,物业公司已针对业主白天无人晚上有人的情况,采取了与住户预约开阀时间的措施。另外,自正式供暖期开始,物业公司已安排人员实行24小时值班制度。 凡已登记未开阀的业主,可及时与物业公司联系。 

天水宸瑆物业公司 2017年11月17日

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