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物业管理乱象丛生

编号:01040提问人:陇上尊裕受理单位:秦州区状态:已回复提问时间:2019-10-29 11:07:05

  尊敬的各位领导,你们好!

我作为天水市秦州区陇上尊裕小区住户,先将陇上尊裕小区的“物业管理乱象丛生”情况反映如下:

1.天水鸿居物业服务有限公司(注册资本100万人民币)属于三级资质。小区物业费却很高,由于小区内的规划设计,小区内公共区域很小,所需要管理和打扫的面积很小,但是物业管理费却一点也不低。希望物业公司将收费标准公布,并解释合理性。

2.小区未接入市政集中供暖,小区用天然气锅炉供热,小区物业将今年的供暖转包给第三方公司(天水滨特能源设备销售有限公司),物业让住户给第三方公司交供暖费,无任何协议或者合同,只是通知住户去交费。请问供暖转包合法吗?转包后有保障吗?暖气不热怎么办?第三方公司倒闭/跑路怎么办(不是我瞎说,公司是今年4月份刚注册的,说明只是为了套钱,无任何资质的皮包公司而已)?

恳请各位领导这个严冬,解决我们这些老百姓的过冬问题和民生疾苦。

祝工作顺利,家庭幸福!

 

                           陇上尊裕小区居民

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答复时间:2019-11-07 21:56:39qzqfyr

                           天水市房地产管理局

          关于陇上尊裕业主反映“物业管理乱象丛生”问题的答复 

 

 网民: 您好!

 关于陇上尊裕业主反映“物业管理乱象丛生”的问题,我局高度重视,要求秦州区物管办介入调查核实,现将调查核实情况答复如下: 

 经查,陇上尊裕物业管理企业是天水鸿居物业服务有限公司,该物业服务公司收缴物业费1.68元/㎡。陇上尊裕属商品房楼盘,物业服务费实行市场调节价,物业收费是否合规建议由物价职能部门界定。至于业主提出的公共区域面积较小等问题,秦州区物管办责令物业企业公布服务范围及服务事项,让业主知晓服务内容。 

 天水鸿居物业服务有限公司是前期物业,属房地产开发企业子公司,房地产开发公司经过招投标决定将后期陇上尊裕供暖事宜外包给天水滨特能源设备销售有限公司,并且由滨特公司将原有供暖设备(包括锅炉)全部更新换代,现已安装完毕,等天然气公司施工(预计一周左右)完毕便可投入使用,保证业主正常供暖。 

 

 

                          天水市房地产管理局 

                             2019年11月7日

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