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华龙公司不供暖究竟何原因?

编号:01061提问人:小丫受理单位:麦积区状态:已回复提问时间:2019-11-02 07:52:28

市政府为市民考虑办实事,于11月1正式开始供暖,而麦积区华龙公司早在10月底之前就收走了暖气费,而且还声称若在11月1日前不交费,将关闭暖气,然而至今不见供暖,享受着政府的优惠政策(用的是地热资源供暖),收着和集中供热一样的费用,却不执行政府的惠民政策,老百姓的钱就那么好赚吗?有没有人管?每一年供热期间你们都随意停暖,动不动远端关闭,可费用一分钱也没有少交你们,也不见你们把停热时间的费用减免!你今年到现在不供暖,真就没人管吗?

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答复时间:2019-11-15 17:14:23mjqfyr

天水市麦积区住房和城乡建设局
关于华龙公司供暖问题的答复
 
 接到天水华龙小区住户11月2日反映该小区未供暖的问题。我局高度重视,立即安排区房管局物业办工作人员到现场进行调查了解,现将调查了解情况报告如下:
经查,华龙小区建于2005年,共有6栋住宅楼,采用地源热泵供暖,供暖面积达2.3万平方米。由华龙物业公司提供物业服务。
华龙物业公司于2019年10月26日在小区每个单元门口张贴了注水、打压及收费的通知,11月1日晚8点,正式启动供暖设备,开始供暖。该住户反映的暖气未热的原因是,小区11月1日开始供暖,反映时间为11月2日,供暖设备开始供暖后由主管网到每户管网需要一定的时间,造成了该业主反映的问题。另外,该业主反映的每年供暖期间随意停暖的问题,我局通过调查,主要原因是供暖设备及线路临时出现问题,检修时需要检修暂时关停供暖设备造成的。
截至11月7日(我局调查了解时间),小区供暖一切正常,因该反映人为未留联系方式,我局无法到户核实。
下一步,我局将以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,对全区物业小区供暖情况进行督查,对发现的供暖问题,按照问题造成原因积极处置,对供暖企业设备、管网出现故障造成停暖的,我局将积极协调供暖企业,加班加点,抢修设备,第一时间恢复供暖;对物业小区内部出现问题,造成停暖的,我局将积极协调物业公司,采取超常规措施,解决问题,第一时间恢复供暖。切实保障供暖正常,让广大人民群众过一个暖冬。 
          
         天水市麦积区住房和城乡建设局
               2019年11月7日

 

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